TRC
Taborda
A TRC Taborda Soluções ao Cliente é uma empresa de cobrança de contratos financeiros com mais de 2 mil colaboradores. Com um ambiente dinâmico e desafiador, a empresa percebeu a necessidade de reduzir a taxa de rotatividade e absenteísmo entre seus colaboradores. Para isso, solicitou à BOZ o desenvolvimento de uma campanha de endomarketing inovadora, que unisse motivação, leveza e interação.
Foi assim que surgiu a “Olimpíadas TRC Taborda”, uma campanha gamificada em que cada setor da empresa representava um país e competia em diferentes modalidades que refletiam os objetivos estratégicos da empresa.
O Cliente
Conheça um pouco sobre o cliente.
Linha do Tempo
Quais etapas foram desenvolvida em ordem.
Resumo
Veja o vídeo sobre o processo do case.
Resultado Final
Como chgamos ao resultado aprovado pelo cliente.
A TRC Taborda é uma empresa com mais de 20 anos de experiência em atendimento e cobrança de contratos financeiros, oferecendo soluções ágeis, tecnológicas e humanizadas para conectar pessoas e empresas. Com uma equipe multidisciplinar e mais de 2 mil colaboradores, a TRC é referência no setor de Contact Center, destacando-se pela eficiência, transparência e foco em resultados com o melhor custo-benefício.
Com um ambiente de trabalho dinâmico e metas desafiadoras, a TRC sempre buscou promover uma cultura organizacional sólida, que valorize o engajamento e o bem-estar dos seus colaboradores. E foi com esse espírito que surgiu a parceria com a BOZ, para desenvolver uma ação de endomarketing inovadora, capaz de motivar as equipes, reduzir o absenteísmo e fortalecer o sentimento de pertencimento.
O resultado foi a “Olimpíadas TRC Taborda”, uma campanha gamificada que transformou o ambiente corporativo em um espaço de competição saudável, diversão e alto desempenho, refletindo os valores e os objetivos estratégicos da empresa.
Com esta campanha, a TRC Taborda conseguiu
Menor taxa de rotatividade e absenteísmo
Maior trabalho em equipe em cada setor
Mais produtividade com alcance de metas
Linha do Tempo
Etapas e Conquistas
Planejamento
O planejamento da campanha ficou sob a liderança de Beatriz Cruz. O objetivo principal era criar um ambiente de trabalho mais leve e dinâmico, incentivando a participação ativa dos colaboradores através de um sistema de competição saudável. A campanha foi estruturada para durar um mês, com cinco modalidades esportivas representando diferentes metas da empresa:
Para fortalecer o engajamento, uma cerimônia de abertura marcou o início das Olimpíadas, com um discurso motivacional da liderança da TRC Taborda e uma simbólica “chama olímpica”.
Design Gráfico
O setor de design foi essencial para criar a identidade visual da campanha. Stephany Deisy liderou a equipe responsável por desenvolver um selo oficial inspirado na iconografia olímpica, alinhado à identidade visual da TRC Taborda.
A campanha contou com um volume elevado de artes diárias para redes sociais e materiais audiovisuais para TV corporativa. Stephany Mates desenvolveu os briefings criativos para a equipe, distribuindo as demandas conforme a especialidade de cada designer:
Conquistando Participantes
A adesão dos colaboradores foi impulsionada por uma estratégia de Customer Acquisition. A BOZ utilizou campanhas de E-mail Marketing e WhatsApp Marketing para engajar os colaboradores e mantê-los informados sobre as etapas da competição.
Cada disparo de mensagem foi cuidadosamente planejado, envolvendo: Criação de textos atrativos, desenvolvimento de artes personalizadas e programação para automação de disparos.
Resultado Final
O sucesso da campanha foi evidenciado pelos resultados alcançados. A competição fortaleceu o senso de equipe entre os colaboradores, impulsionou o cumprimento de metas e trouxe uma redução significativa na taxa de absenteísmo e turnover.
O impacto positivo da campanha foi reforçado pelos depoimentos de satisfação dos colaboradores e lideranças da TRC Taborda, que reconheceram a importância do endomarketing como estratégia para retenção de talentos.
O case “Olimpíadas TRC Taborda” é um exemplo de como a BOZ transforma desafios corporativos em soluções criativas e eficazes. Se sua empresa busca uma estratégia de endomarketing inovadora e impactante, fale conosco e leve sua equipe a um novo nível de motivação e produtividade!
